Klicken Sie hier für die deutsche Website

Retourbeleid

RETOURBELEID


Wilt u uw bestelling of een artikel retourneren? Lees de volgende informatie over ons retourbeleid.

In de volgende gevallen kunt u een product retourneren

1. Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. (Herroepingsrecht)

2. Als u het verkeerde product, productkleur of productformaat heeft ontvangen.

3. Als uw product is beschadigd.

Hoe kan ik mijn bestelling of artikel retourneren?

Gelieve het onderstaande retourformulier in te vullen. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie op je Retouraanvraag (behalve in het weekend) met verdere instructies.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij zullen uw aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling / artikel terugbetalen.

Voorwaarden voor terugbetaling

In de volgende gevallen kunnen we geen retourzending accepteren of de totale aankoopkosten terugbetalen.

1. Als het product beschadigd of duidelijk versleten is. Het herroepingsrecht geeft de klant de mogelijkheid om het product uit te proberen alsof het in een fysieke winkel is.

2. Als het product niet in de originele verpakking is verpakt.

De klant is verantwoordelijk voor een correcte verzending. Indien het geretourneerde product beschadigd is, worden de kosten verhaald op de klant.

Verzendkosten

Wij vergoeden de retour verzendkosten alleen als de retourzending het gevolg is van een door ons gemaakte fout. Als we het verkeerde product hebben geleverd of als we een beschadigd product hebben geleverd. Anders zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de klant.

Download: retourformulier

De beste kwaliteit
Snelle wereldwijde verzending
Tevredenheid gegarandeerd